经常有客户反映你们承诺的10M带宽保证，但是我登录到服务器上下载软件只有300K左右。即使用迅雷下载另外一个机房服务器上的软件也只有2M bps左右，为什么不能达到10M?
答：我们承诺的10M带宽是指您的服务器（云主机）的上行带宽接入骨干互联网的出口最大能达到10Mbps，是指若干个用户同时访问时的最大速率，不是某个用户测试就能达到10M bps。比如我们现在有二台服务器，一台是广东电信机房，一台是北京电信机房，都是100M独享的带宽， 用IE单线程下载能达到100M吗？ 当然是不可能的，一般这种情况下单 线程的速度也就在1M左右。
你登录服务器上下载软件时，使用的下行带宽，下行带宽我司并未做限制。有时候下载的内容跨线路，可能会导致您下载比较慢，可以借助下载工具来下载。用360的速度测试功能，测试的是下行带宽。
正确的测试方法是：在你的服务器上提供一个100M以上的文件，同时联系10个左右的网友叫他们同时用迅雷下载。然后在服务器上安装一个DU流量监控软件，然后在服务器上观察下行流量能否达到10Mbps左右。也可以装个flashget，同时开启50个线程来模拟50个用户下载，测试速度是否能达到10Mbps，前提是你的用来下载的PC机的带宽要足够大并且跟机房的通信质量良好。
