了解网站建设客户的需求
在网站转化率的过程中，顾客是重中之重。转化率准则的第一步就是了解顾客，毕竟，你要做的是试图取悦并说服他们。大多数上海网站建设公司都意识到了了解顾客的重要性，但是很少有人知道到底需要为“了解顾客”做些什么，尤其是在网络上。
说到市场营销数据同销售过程的整合，公司通常会面临两项挑战。
小公司缺少实施市场研究的知识或方法，无法开展有效地识别或细分市场的研究。其中有些公司可能没有充分意识到市场研究给他们的业务带来的价值。结果，他们只能对顾客作各种猜测，而这些猜测有可能是错误的。他们还可能会遗漏能为其带来巨大收益的重要的市场细分。
而另一个极端是，很多大中型企业拥有海量的市场信息，但却不知道如何利用这些信息在网上开展业务。他们无法将这些数据加以整合，转变为切实可行的认识，并用以指导在线市场推广活动或网站建设。
不管公司的规模大小，最大的问题是：应该如何运用市场营销数据来确保网站的文案、设计、导航，以及整体的架构能吸引大多数甚至所有访问者，并使其中很大一部分人能顺利通过转换漏斗？
在电子商务网站的平均转化率只占其访问者人数2%的时候，我们不禁想要弄明白究竟是什么原因让这余下的98%无法继续在购买过程中推进。转化率提高首先要从收集详细的市场信息入手。信息越是详尽，优化过程的精确度就越高。然后，再使用这些数据来改造站点与访问者之间的交互过程。
