当越来越多的金融交易,从实体柜台转移到网站平台后,金融网站不仅要衔接线上与线下金融交易活动,网站的重要性也与日俱增。然而,多数金融仅将产品资讯摆放于网站上,并没有考量到网路使用者独特的行为习惯和认知模式,导致网路行销的成效不彰。 beBit长期关注银行、证券、保险等金融机构网站使用者进行的行动观察调查结果,与读者分享创造高效金融网站的思维。
常见的3种金融网站使用者行为
金融网站使用者行为主要有三大层次:考虑商品、提出申请、进行交易。多了解使用者的行为能协助我们思考,如何进行商品的网站行销定位。
金融机构网站使用者的主要行为
各金融商品适合的网站行销定位